Публичная оферта

2. Что именно покупается

2.1. Предмет договора — физкультурно-оздоровительные услуги: очные групповые или индивидуальные занятия, на которых Заказчица обучается технике упражнений для мышц тазового дна и навыку управления ими.

2.2. В стоимость ВумФита входят занятие в указанном объёме, тренажёр и методические материалы. Тренажёр и материалы передаются Заказчице в собственность и возврату не подлежат. Доплат внутри курса нет.

2.3. Абонементы Исполнителем не продаются. ВумЭксклюзив оплачивается за каждое занятие отдельно; неиспользованных и «сгорающих» занятий не возникает.

2.4. Полный перечень того, что входит в стоимость, публикуется на странице услуги и не сокращается после оплаты. Изменение состава услуги распространяется только на договоры, заключённые после публикации изменений.

3. Чем эта услуга не является

3.1. Услуга не является медицинской. Исполнитель не имеет лицензии на медицинскую деятельность, не осуществляет её и не намерен осуществлять. Диагнозы не устанавливаются, состояние здоровья не оценивается, лечение, медицинская реабилитация, лечебная физкультура и физиотерапия не проводятся и не назначаются.

3.2. Услуга не является образовательной. Обучение ведётся Исполнителем лично, образовательная программа не реализуется, аттестация не проводится, документы об образовании и о квалификации не выдаются. Методические материалы носят справочный характер.

3.3. Результат услуги — обучение и навык, а не изменение состояния здоровья. Исполнитель не обещает исчезновения симптомов, не называет сроков наступления какого-либо эффекта и не гарантирует результата. Итог занятий зависит в том числе от самостоятельной практики Заказчицы после них.

3.4. Заказчица понимает, что физическая нагрузка требует внимания к самочувствию, и обязуется прекратить выполнение упражнения и сообщить Исполнителю при возникновении боли или ухудшения самочувствия. Работа с Заказчицей в этом случае останавливается до конца занятия.

Сопровождение после курса, переписка о практике и разбор выполнения упражнений дистанционно в стоимость не входят и Исполнителем не оказываются.

4. Допуск к занятиям

4.1. Перед началом занятия с физической нагрузкой Заказчица знакомится с перечнем противопоказаний и письменно подтверждает его по двум частям: что состояний, при которых Исполнитель не допускает к занятию, у неё нет, и — по части, где собраны состояния, требующие разрешения врача, — что их нет либо что её лечащий врач не возражает против занятий. Подтверждение оформляется очно, на бумаге, отдельным документом.

4.2. Исполнитель не запрашивает и не собирает сведения о том, какие именно состояния имеются у Заказчицы. Подтверждение оформляется одним ответом по каждой части перечня целиком, а не по пунктам.

4.3. Исполнитель не выдаёт медицинских разрешений и не оценивает, подходит ли Заказчице нагрузка. Решение об этом принимает её лечащий врач.

4.4. Если Заказчица сообщает, что к ней относится состояние из первой части перечня, к занятию она не допускается, а уплаченная сумма возвращается полностью, без удержаний. Состояние из второй части к недопуску не ведёт: занятия проводятся, если Заказчица подтвердила, что её лечащий врач не возражает. Подробности состояния при этом не выясняются ни в том, ни в другом случае.

4.5. Перечень противопоказаний размещён по адресу https://wowvum.ru/protivopokazaniya и выдаётся на бумаге перед занятием.

4.6. Исполнитель вправе не допустить Заказчицу к занятию или прекратить занятие при явных признаках алкогольного или наркотического опьянения, а также при поведении, создающем опасность для неё самой или для других участниц. В первом случае оплата не возвращается; во втором применяется порядок раздела об отказе от договора.

5. Порядок оказания услуг, перенос и отмена

5.1. Дата и время занятия согласовываются до оплаты. Даты открытых встреч опубликованы в расписании по адресу https://wowvum.ru/raspisanie; дата курса и регулярных занятий в общем календаре не стоит — она согласовывается с Заказчицей и подтверждается сообщением, которое и считается согласованной датой.

5.2. Заказчица вправе перенести своё участие на другую дату, сообщив об этом Исполнителю не позднее чем за 48 часов до начала занятия. Причину объяснять не требуется. Перенос возможен один раз; при повторном обращении применяется порядок раздела об отказе от договора.

5.3. Занятие в группе проводится при наличии не менее двух участниц. Если на выбранную дату набралось меньше, Исполнитель предлагает Заказчице другую дату либо возвращает оплату полностью, по выбору Заказчицы.

5.4. Если занятие не состоялось по причинам, зависящим от Исполнителя, включая недоступность помещения, Исполнитель по выбору Заказчицы переносит занятие на согласованную дату либо возвращает оплату полностью, без удержаний, в срок, установленный разделом об отказе от договора.

5.5. Опоздание Заказчицы не продлевает занятие. Неявка без предупреждения приравнивается к отказу от договора в день занятия и рассматривается по правилам раздела об отказе от договора.

6. Отказ от договора и возврат денег

6.1. Заказчица вправе отказаться от исполнения договора в любое время (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отказ заявляется в свободной форме любым способом, позволяющим установить, что сообщение исходит от Заказчицы; причину объяснять не требуется.

6.2. При отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора для этой Заказчицы. Размер таких расходов Исполнитель обязан подтвердить документально.

6.3. Услуга ВумФит неделима: она оказывается одним днём и не разбита на этапы. Поэтому возможны только два случая — отказ до начала дня занятия и отказ после его начала.

6.4. При отказе до начала дня занятия возвращается вся уплаченная сумма за вычетом расходов, уже понесённых к моменту отказа и подтверждённых документами:

6.5. Если тренажёр не передавался, а комиссия возвращается платёжным сервисом, возврат составляет 100 % оплаты.

6.6. При отказе после начала дня занятия услуга считается оказанной в том объёме, в котором занятие состоялось. Помимо расходов, названных выше, Исполнитель вправе удержать долю фактических расходов на аренду помещения за этот день, приходящуюся на одно место в группе. Эта доля рассчитывается как стоимость аренды помещения на день занятия, делённая на количество участниц, фактически пришедших в этот день, и подтверждается договором аренды и платёжным документом.

6.7. Исполнитель не удерживает при возврате стоимость самой услуги, штрафы, неустойки и «невозвратную часть» оплаты. Условия договора, ограничивающие право Заказчицы на отказ, ничтожны.

6.8. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления об отказе.

6.9. Если возврат производится из-за недопуска по перечню противопоказаний, удержания не применяются вовсе, за исключением стоимости уже переданного и не возвращённого тренажёра.

7. Оплата

7.1. Оплата производится в рублях, до начала занятия, способами, указанными Исполнителем.

7.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и выдаёт кассовый чек с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется Заказчице в электронном виде на указанный ею номер телефона или адрес электронной почты. При возврате денег оформляется корректирующий документ.

7.3. Назначение платежа формулируется нейтрально: «занятие по физкультурно-оздоровительной программе».

8. Персональные данные

8.1. Оператором персональных данных является Исполнитель. Порядок обработки описан в Политике по адресу https://wowvum.ru/policy.

8.2. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельными документами и не включаются в текст настоящей оферты. Акцепт оферты согласием на обработку персональных данных не является.

8.3. Сведения о состоянии здоровья Исполнитель не запрашивает и не собирает через сайт, мессенджеры, формы и опросы. Единственный случай их обработки — письменное подтверждение по перечню противопоказаний, оформляемое очно, на бумаге, с отдельным письменным согласием.

8.4. Фото- и видеосъёмка занятий ведётся только при наличии письменного согласия участницы, оформленного отдельным документом. Отсутствие согласия не влияет на возможность участия в занятии и на его условия.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель отвечает за качество оказанной услуги в пределах, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие сообщения Заказчицей недостоверных сведений при подтверждении по перечню противопоказаний, а также вследствие невыполнения ею указаний Исполнителя во время занятия.

9.3. Исполнитель не отвечает за сохранность вещей, оставленных Заказчицей без присмотра в помещении, где проводится занятие.

9.4. За вред, причинённый Заказчицей имуществу помещения или третьим лицам, отвечает Заказчица.

10. Разрешение споров

10.1. Претензия направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе с реквизитами, и рассматривается в течение 10 календарных дней со дня получения.

10.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчица-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в порядке, установленном статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.3. Претензионный порядок не лишает Заказчицу права обратиться в суд.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе изменить текст оферты, разместив новую редакцию. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до их размещения.

11.2. Признание отдельного условия оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий.

11.3. Всё, что не урегулировано настоящей офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.